Location du Galaxy S6 à la Fnac, une bonne affaire.
Comme celui des autres smartphones de sa catégorie, le prix du Samsung Galaxy S6 atteint des sommets. Comptez 710 € pour un modèle 32 Go, et même 1 059 € s’il s’agit du S6 Edge (avec écran incurvé) avec 128 Go de mémoire. La Fnac profite du lancement de ce smartphone pour remettre en avant son offre de location avec option d’achat (LOA), lancée au printemps 2014. Décryptage.
Les Galaxy S6 et S6 Edge ne sont pas parfaits mais ils incarnent l’excellence en matière de smartphones. En témoigne leur prix, qui varie de 710 à 1 059 € selon les capacités de stockage (de 32 Go à 128 Go). La Fnac profite du lancement de ce smartphone très cher mais néanmoins très populaire pour relancer son offre de LOA (location avec option d’achat), commercialisée depuis mai 2014. Cette offre permet de louer un smartphone sur une longue durée(24 ou 36 mois) plutôt que de l’acheter en déboursant une somme folle au départ. À la fin du contrat, une option d’achat, dont le montant est défini au départ, permet au client d’en devenir propriétaire. Cette offre n’inclut cependant pas le forfait mobile qu’il faut souscrire par ailleurs chez un opérateur.
Ce que dit la publicité de la Fnac
Concrètement, dans la publicité élaborée pour l’occasion, la Fnac propose un Samsung Galaxy S6 de 32 Go pour 29,90 €/mois pendant deux ans. Au bout du compte, vous aurez dépensé 717,60 € et si vous souhaitez acheter le téléphone, il faudra ajouter une option d’achat à 172 €. Le coût total du téléphone atteint donc 889,60 € au lieu de 710 € au comptant, soit une différence de 179,60 €. L’affiche (voir ci-dessous) mentionne aussi une vague assurance facultative à 0,88 € par mois. Ainsi présentée, l’offre peut s’avérer intéressante pour lisser la dépense, fût-ce avec les frais supplémentaires engendrés.
Un petit tour en boutique permet d’affiner la proposition de la Fnac. À notre demande, un vendeur établit une simulation pour le même téléphone, un Galaxy S6 de 32 Go. Et là surprise, le loyer mensuel n’est plus de 29,90 €, mais de 38,50 €. L’option d’achat passe de 172 € à 197,94 €. Le coût total du téléphone grimpe donc à 1 121,94 €. Avec plus de 410 € de différence sur le prix au comptant, l’affaire est tout de suite moins intéressante…
Chère assurance
Pourquoi un tel écart ? Concernant le tarif mensuel de la location, il s’explique simplement : le prix mis en avant par la Fnac s’entend sans aucune assurance. Sans que nous l’ayons demandé, celui du devis intègre une assurance casse et vol. Mais cette assurance facultative dont on nous parlait dans la publicité, ne coûtait-elle pas 0,88 € par mois ? La différence de loyer entre la pub et le devis atteint, elle, 8,60 €… « L’assurance mentionnée sur l’affiche est l’assurance emprunteur, que le client est libre de souscrire auprès de Sofinco, qui gère le financement de l’offre. Elle n’a rien à voir avec l’assurance contre la casse et le vol que nous proposons en partenariat avec Finaref », explique Jean-Christophe Miège, le directeur des Services de la Fnac. De l’art de maintenir le consommateur dans la confusion… Cette assurance contre la casse et le vol revient à 200 € pour les deux années de couverture. La Fnac propose aussi une déclinaison ne garantissant que la casse, pour 120 €. C’est encore trop cher ! Comme le montrait l’UFC-Que Choisir dans une étude publiée en 2012, les assurances pour téléphones mobiles sont inutiles tant les assureurs se couvrent. Par exemple, si vous laissez échapper votre téléphone et qu’il se casse, la Fnac rétorquera que vous avez été… « négligent » (Art. 4 : Exclusions de garanties de l’assurance Fnac Téléphonie Mobile).
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